রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

nagob88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা…

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকারস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
nagob88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ পর্যন্ত — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্ট। আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত, এবং সেটি নিশ্চিত করতে আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিয়েছি।

SSL এনক্রিপশন অ্যাকাউন্ট লগ ইন ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়, যা তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস রোধ করে।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।
তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।
পরিবর্তনের অনুরোধ ভুল তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন সহায়তা দলের কাছে পাঠালে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা তথ্য দেখার অনুরোধ — সবকিছুই নিচের মাধ্যমে পাঠানো যাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায় — লগ ইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — আমরা যাচাই করে সংশোধন করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে। ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে করা যাবে।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লবি নেভিগেশন সহজ করতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশ করলে সেই অঞ্চলের বিধিমালাও প্রযোজ্য হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণসহ অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।